有使用win764位旗艦版系統的用戶在安裝新設備的過程中，遇到設備驅動無法正常安裝的情況，然后打開設備管理器后發現“unknown device”出現感嘆號。用戶不知道怎么解決很是苦惱，沒關系，今天小編就來為大家分享win7識別不了unknown device驅動的解決方法。

具體方法如下：

1、在‘計算機“上單擊右鍵，點擊“屬性”，然后點擊“設備管理器”;如圖所示：

2、在設備管理器中，展開“通用串行總線控制器”，在“USB2 Enhanced”項上單擊右鍵，點擊“停用”，停用之后一般可以正常識別“unknown device”驅動。如圖所示：

上面就是關于解決win7識別不了unknown device驅動的方法啦，有出現同樣問題的用戶可以按照上面的步驟來解決哦。