近來有用戶發現電腦無法正常使用，顯示“你的電腦遇到了問題”，并提示幾個文件的路徑，通過分析這樣的情況得知，很有可能是在搜集驗證系統用戶的相關信息時沒有通過微軟系統正版驗證導致出現這樣的錯誤提示。對此，可參考以下方法來解決。

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1、打開開始——運行，輸入%allusersprofile%\applicationdata\，打開后刪除WindowsGenuineAdvantage文件夾;

2、在運行中輸入regedit回車打開注冊表編輯器;

3、展開至HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\wpaevents，找到OOBETimer，并雙擊打開，隨意修改一兩個字母或數字，點擊確定;

4、在運行中輸入%systemroot%\system32\oobe\msoobe.exe/a，點擊確定;

5、選擇電話客戶支持選項,點擊下一步;

6、點擊更換產品Key,輸入：CM3HY-26VYW-6JRYC-X66GX-JVY2D;

7、點擊更新(提示要電話代表給的KEY,不用管它,關閉窗口);

8、重啟電腦后，進行正版驗證——微軟三個不同等級的八個“正版驗證”地址通過成功。

當出現提示“你的電腦遇到了問題”，并是由于未通過微軟正版驗證引起的錯誤，我們可以使用上述方法來解決，如果仍無法解決問題，我們可以通過下載校驗破解工具。