Q：為什么我下載的任務沒有進入通道按鈕?

A：①如按鈕消失，點擊此處 查看解決方式;②如按鈕呈灰色無法點擊，點擊此處 查看解決方式。

Q：我在電信開的ADSL是1M，用高速通道下載資源，速度能達到多少?

A：高速通道不能突破您的物理帶寬，對于1M的物理帶寬，下載速度一般能保證在90~120KB/s之間。當普通下載速度低于這個速度時，建議啟用高速通道。

Q：高速通道任務量是如何計算的?

A：非會員的高速通道任務量是按照下載文件大小來計算的;會員的高速通道任務量則是按照下載文件大小的1/10來計算的。

Q：購買的高速流量在高速通道中如何使用?

A：當您使用高速通道時，系統優先使用固化流量。當固化流量消耗完時，系統會自動將高速流量兌換成固化流量使用，無需額外操作。1高速流量可兌換1G固化流量，兌換單位精確到1M。

Q：共有流量包括什么?購買的流量當月用不完怎么辦?

A：共有流量為用戶等級所具有的流量+購買的流量，每個月固化流量消耗完之后，才會消耗購買流量，當月沒有使用到的購買流量，下個月會自動加到等級流量里。

Q：在什么情況下，高速通道更加有效?

A：在以下場合中，高速通道能更加有效地工作：

(1)下載速度50KB/S或更低，遠低于平時下載速度;

(2)多資源下載受限;

(3)光纖、企業網絡等大帶寬用戶。

Q：為什么我的高速通道下載速度與普通下載速度差不多?

A：高速通道是利用剩余帶寬來進行加速下載;當您進行熱門資源、速度已達到您帶寬上限的資源下載時，受限于您的物理帶寬，將無法加速。因此，在您下載非熱門資源或者下載速度低于平時的資源時最適合啟用高速通道。

Q：我下載1G的文件，在下載到80%時才啟用高速通道下載，那我本次使用的高速通道流量是按照1G還是200M計算?

A：您本次使用的高速通道流量為1G。因為高速通道任務量是按照下載文件的大小來計算，而不考慮是何時啟用高速通道的。

Q：高速通道的流量什么時候進行清空?

A：高速流量將會在每月的1號進行清空，中間續費或者重新開通會員，不會重新計算流量，若流量不足，可以購買流量。