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b站播放器出現綠屏卡頓花屏情況怎么辦?bilibili播放器常見問題解決方法匯總

更新日期:2023-09-23 21:13:55

來源:投稿

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b站播放器出現綠屏卡頓花屏情況怎么辦?bilibili播放器常見問題解決方法匯總

  許多喜歡關注嗶哩嗶哩的用戶發現有時候b站播放器會出現綠屏,卡頓或者花屏等情況,卻又不知道怎么解決,不用擔心其實嗶哩嗶哩推出了最全的b站播放器常見問題解決方法為大家提供最好的體驗。

b站播放器出現綠屏卡頓花屏情況怎么辦?bilibili播放器常見問題解決方法匯總

  01 視頻出現綠屏/花屏/黑屏/白屏如何解決?

  綠屏/花屏問題排查:

  1.檢查顯卡驅動是否過舊,更新顯卡驅動;

  2.檢查是否瀏覽器問題,更換瀏覽器嘗試;

  3.檢查是否解碼器問題,如使用非系統自帶解碼器,嘗試換回系統解碼器。

  4. 如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  白屏問題排查:

  1.檢查是否flash播放器問題,嘗試打開 ?,能正常顯示播放器后刷新原播放頁面。(Chrome瀏覽器若出現直接下載的情況請先訪問 ?去掉"先詢問"的選項后再次嘗試)。如果提示安全內容或木馬請設置白名單后再次嘗試。

  2.更換播放器為HTML5播放器

  方式一:點擊播放器右上角三點選擇HTML5播放器

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  方式二:進入點擊試用,勾選“開啟HTML播放器試用”

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  3.檢查是否網絡劫持,將原網址的http修改為https前綴嘗試。

  4.如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  黑屏問題排查:

  1.檢查是否網絡問題。檢測工具:

  

  2.如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  02 視頻出現16秒(無法播放)怎么辦

  問題排查:

  1.檢查是否瀏覽器問題。若瀏覽器有多種功能模式,請嘗試使用極速模式。谷歌、火狐瀏覽器出現此狀況,檢查是否使用與本站不兼容插件或擴展服務(如bilibili助手、畫質修復等),嘗試清除瀏覽器緩存。

  2.提示信息是403 forbidden的情況,檢查插件沖突

  3.如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  03 為什么彈幕顯示異常(雙重彈幕、顯示殘缺、彈幕字體變大)

  雙重彈幕:刷新頁面重新載入視頻嘗試。

  顯示殘缺:檢查本機顯卡驅動設置是否開啟了影院模式,還原默認設置后再嘗試

  字體變大:在播放器右上角點擊設置,取消彈幕等比縮放

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  04 小電視一直抖動,無法載入

  問題排查:

  1.連接到視頻源獲取信息失敗,可能是您的網絡問題或bilibili服務器故障。檢測工具:

  

  2.如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  05 打開視頻出現嘆號無法顯示播放器怎么辦

  問題排查:

  1.flash插件崩潰,嘗試清理緩存重啟瀏覽器

  2.更換播放器為HTML5播放器

  方式一:點擊右上角三點選擇HTML5播放器

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  方式二:進入點擊試用,勾選“開啟HTML播放器試用”

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  06 視頻無法關燈、加速、全屏播放

  問題排查:

  關燈:在播放頁面右鍵

  無法加速:將播放器切換為H5播放器,在播放頁面右鍵選擇。

  無法全屏:檢查插件沖突和瀏覽器安全限制策略,或更換瀏覽器

  如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  07 視頻一直轉菊花,彈幕數量顯示"彈幕 X 條" (包括0條),怎么辦?

  問題排查:

  1.視頻源數據獲取成功,但連接視頻失敗,請檢查網絡問題。

  檢測工具:

  

  2.如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  08 無法切換H5播放器

  問題排查:

  1.檢查是否瀏覽器問題,目前IE瀏覽器僅支持win10下的IE11內核。若瀏覽器有多種功能模式,請嘗試使用極速模式。或是更換chome內核瀏覽器

  2.如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  09 無法連接服務器或服務器返回異常、提示3104

  問題排查:

  1.檢查是否視頻源問題,更換其他視頻或切換當前其他清晰度。

  2.檢查是否播放器問題,在播放器右上方三點切換H5播放器和flash播放器查看播放情況。

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  3.檢查是否瀏覽器問題,更換瀏覽器嘗試下。

  4.如果以上方法還是解決不了問題,請聯系客服。

  10 視頻清晰度只有流暢+自動

  問題排查:

  請確認當前是否為低版本的Safari瀏覽器(9.0或以下版本),嘗試更新當前版本至最新版本

  以上就是小編為大家帶來的bilibili播放器常見問題解決方法匯總,希望可以幫助到大家,大家如果還有疑問的話,可以在下方的評論框內給我們留言哦。我們會盡自己所能的為大家解答。謝謝大家一如既往的支持,也請大家繼續關注的后續教程和軟件。

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