有用戶反應(yīng)，三星的打印機(jī)裝好了打印機(jī)驅(qū)動和掃描儀驅(qū)動，但只能打印，卻無法掃描。打開“設(shè)備和打印機(jī)”，右擊打印機(jī)無法看到掃描選項。

1、打印機(jī)驅(qū)動和掃描儀驅(qū)動安裝完后，在“設(shè)備和打印機(jī)”中找到打印機(jī)，右擊看不到掃描儀選項

2、經(jīng)查閱資料與實際操作，發(fā)現(xiàn)是windows image acquisition沒有啟動，右擊電腦桌面上的"計算機(jī)"——“管理”——“服務(wù)”

3、將此服務(wù)設(shè)置為自動，并啟動，但發(fā)現(xiàn)啟動失敗

4、右擊“windows image acquisition”服務(wù)——“屬性”——“依存關(guān)系”，把此服務(wù)依賴以下的系統(tǒng)組件下面的服務(wù)都啟用

5、windows image acquisition服務(wù)的依賴服務(wù)啟動之后，就能啟動windows image acquisition服務(wù)了

6、服務(wù)啟動之后，再打開“開始”——“設(shè)備和打印機(jī)”，右擊打印機(jī)，即可看到掃描選項了

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